Что делать с контактами в соцсетях?

Что делать с контактами в соцсетях?

Или «вот мы нафишили айдишники, но как к ним обратиться?»…

«Нет такой проблемы, которую бы не смогла решить скидка 20% и бесплатная доставка» — народная мудрость. Однако, здравствуйте :)))))

Перед тем, как читать дальше, рекомендую заглянуть сюда (возможно, тогда вообще больше не нужно будет ничего читать): https://andreyzakharyan.com/store/

Вопрос нет-нет, да всплывает, по крайней мере мне его задали уже третий раз, а значит время писать отдельный пост, чтобы в следующий раз просто давать ссылку на него, а не тратить время на объяснение.

Итак, сам вопрос: «Мы подключили фишинговый сервис и собрали аккаунты в ВК тех, кто был на нашем сайте. Что теперь с ними делать? Если мы напишем им напрямую «ололо, вы были на нашем сайте — чё не купили?», то это будет какое-то палево или спамерство».

Чтобы сократить басню, сразу перейдём к сути: когда человек уходит с сайта, мы догоняем его ретаргетом. Это работает неплохо (в случаях, когда работает)… но что делать, если мы знаем контакт человека? На мой взгляд, чтобы не выглядеть спамером, можно всё это дело замаскировать под персональное спец-предложение… тем более, что это оно и есть.

Как?

Готовим красивенький шаблон. Это — просто картинка, на которой есть заполненные и пустые поля. Выглядит всё это безобразие примерно так:
Купон

Поля «имя» и «фамилия» — пустые. Мы их заполняем руками.
Поле «скидка ХХХ рублей» может быть заполненным заранее. Например, если у нас CAC (Customer Acquisition Cost или по-русски «стоимость привлечения клиента») равняется 1000 рублей, то мы запросто можем вписать скидку 500 рублей. Нет, не тысячу. А потому что шалом :)))))))))))
Поле с адресом сайта тоже заполняем заранее, чтобы человек видел откуда мы.
Поле «скидка действует» можно заполнять руками или прифигачить макрос, который будет автоматом вставлять, например, +5 дней от текущей даты.

Итого, у нас получается следующая ситуация: человек заходит к нам на сайт, водит жалом и уходит, ничего не купив. Мы, имея ссылку на его страницу ВКонтакте, пишем ему в личку: «Дорогой юзернейм, вы только что были у нас на сайте, и чтобы вы не наделали глупостей типа покупки у конкурентов, вот вам персональный скидон на 500 рублей. Большое спасибо за то, что потратите деньги именно у нас. Если вдруг у вас одновременно открыто стопицот страниц и вы не прорубаете о каком именно магазине идёт речь, то вот ссылочка: адрес_сайта. Целую нежно» и прикрепляем красивую картинку, на которой написаны имя и фамилия человека.

Если совсем захардкорить, то можно сделать этот цифровой купон с местом для фотки. То есть прям на картинку лепим аватарку человека, и получается вообще жестоко :))) Хотя, это уже перегиб, мне кажется. Имени и фамилии будет достаточно.

Можно пойти чуть дальше в плане персонализации и, посмотрев с какой страницы ушёл человек, сделать ему скидку именно на эту категорию товара. Например, у нас магазин обуви, человек клацнул на рекламу «мужские туфли», попал на страницу с туфлями и ушёл. А мы его догоняем предложением «на тебе скидку 500 рублей на туфли».

По большому счёту этот подход сильно перекликается с тем, что описано здесь: «Как собрать ноль человек на бесплатный вебинар».

Будет ли это работать? Зависит от ситуации. Будет ли народ возмущаться на тему «откуда вы знаете, что я был на вашем сайте — вы что, следите за мной?!»? Зависит от тех, на кого нарвётесь. Эффективнее ли это, чем просто писать в личку с фейкового аккаунта? Однозначно — да. Эффективнее ли это, чем затупить и вообще ничё не сделать? Ответ очевиден.

Делать так или нет — это уже на выбор каждого. Но на мой взгляд это вполне себе норм тема.

Кстати, если поток людей из соцсетей идёт настолько мощный, что для заполнения полей нужно будет нанимать несколько сотрудников, можно упростить схему и подготовить именные купоны. То есть картинки, в которых уже будут проставлены самые частые имена: Александр, Алексей, Борис, Виктор, Геннадий, Евгений, …

И, да, не вздумайте это дизайнить сами, если вы не дизайнеры :))))) Просто качество графики и оформление в данной ситуации могут сильно повлиять на конверсию :)))

Как-то так, короче :))

А ещё можно вставить код пикселя ретаргета в комменты на сайте конкурента и тянуть народ оттуда, типа «вот вы были на сайте… вот вам скидка на покупку на нашем сайте — один хрен вам пофигу где покупать». Так, ладно, это уже не в ту степь куда-то :))))

В любом случае welcome вот сюда — будем креативить тебе персональные решения: https://andreyzakharyan.com/store/

Автор: Андрей Захарян

Startup punk and marketing badass.

Вконтакте