Выбрать страницу

Очень часто можно встретить людей, которые не обращают внимания на большие, серьезные проблемы, но зато убивают кучу времени и сил на разные мелочи.

Да, порой мелочи важны. Но если есть какая-то основная проблема, то мелочи работать тем более не могут. Подумайте сами: важен ли вам будет вид из окна в новом доме, если у него стены разрушены или нет крыши?

Смешно, если касается реальной жизни. Но вот что касается привлечения клиентов на сайт, с таким подходом приходится сталкиваться постоянно.

Примеры? А пожалуйста:

  • Настраивают контекстную рекламу на сайт, который долго грузится и не оптимизирован под мобильные, да и с наполнением бедовая беда.
  • Думают о привлечении клиентов, создании лояльного отношения к бренду, а в текстах куча орфографических и грамматических ошибок, фото нечеткие, будто снятые на старый телефон.
  • Думают о редизайне логотипа, а у самих непродуманная система привлечения и работы с клиентами. Даже CRM нет!

Возможно, это не невнимательность. Возможно, это просто способ уйти от решения серьезных проблем.

Вот вы видите, что предстоит какая-то большая работа по исправлению того или иного косяка, и начинаете создавать иллюзию бурной деятельности, исправляя разные мелочи.

Вы можете заняться составлением отчетов, или начать решать старые задачи, которые уже год висят, и могут провисеть столько же без особых проблем.

Если в компании кто-то уходит от решения проблем (особенно руководитель), то постепенно перенимают такую модель поведения и все остальные.

Нет, на мелочи тоже нужно обращать внимание. Но только после того, как убедитесь, что у вас в порядке все остальное. Не обязательно все должно быть идеальным, но хотя бы выше среднего.

Но как же найти ту грань, когда нужно остановиться работать над основным и начать заниматься мелочами? Мелкие дела ведь тоже нужно когда-то решать!

У вас должен быть какой-то минимальный уровень, когда проект будет считаться хорошим.

Базовые характеристики, которые определяют, что все хорошо.

  • Если ниже их – значит, еще есть над чем работать.
  • Если не работает отправка формы, товар не ложится корзину – то нет смысла работать над дизайном сайта или сортировкой товара.
  • Если сайт «падает» от 100 посетителей, то не нужно думать о том, сколько денег вы получите, если будете продавать по 300 товаров в сутки.

Вы должны знать, на какие элементарные вещи стоит обратить внимание в первую очередь.

Выстройте пирамиду, в которой мелочи будут на самом верху. Беспокойтесь о том, чтобы в порядке был фундамент и средние части. Расположите вещи от важного к мелкому: работоспособность сайта, привлечение пользователей, удобство использования, привлекательность и т.п.

Просматривайте эту пирамиду. Иногда мелочи, поставленные не в то место, могут поломать всю структуру. Какие-то фишки или новинки в дизайне могут «сломать» функциональность сайта. Так не должно быть.

Помните о том, что без фундамента стен не построишь. И прежде чем начинать заниматься мелочами, проверьте базовый функционал своего сайта и логику его работы.