11 факторов, которые повышают доверие посетителей к вашему сайту

11 факторов, которые повышают доверие посетителей к вашему сайту

У каждого сайта есть свои элементы, свои факторы, которые убивают двух зайцев одновременно – и повышают доверие к компании, и способствуют лучшему ранжированию в поисковых системах.

Давайте посмотрим, что это за факторы.

1.Цена

У интернет-магазина и у сайта компании с разделом «Услуги» цена должна быть на виду. Это первое, что ищут посетители (особенно если вы по коммерческим ключам продвигаетесь). Если вы прячете цену или хотите, чтобы ее уточняли – у посетителя сразу создается впечатление, что вы хотите его надуть.

Рис 1 Цена

2.Отзывы

Люди больше доверяют словам ваших клиентов, чем тому, что вы пишете в своих текстах. Кстати, отзывы хоть читают! Поэтому отзыв и увеличивает время пребывания посетителя на сайте (это важно для ранжирования) и повышают доверие к компании (важно для продаж).

Рис 2 Отзывы

3.Раздел «О компании»

Это обязательный раздел коммерческого сайта, о котором постоянно забывают, ну или заполняют его спустя рукава. Сюда нужно написать историю вашей компании, вашу специализацию, достижения; если есть грамоты, сертификаты, лицензии – они тоже должны быть на сайте в этом разделе. Фото с производства, с мероприятий тоже оживят страницу и дадут понять, что вы – не фейк и не однодневка.

Рис 3 О компании

4.Портфолио и клиенты

Еще один фактор, который повышает доверие клиентов к вам – это заполненное портфолио. Если вы оказываете услуги, то портфолио могут заменить емкие кейсы или фотоотчеты в стиле было-стало.

Рис 4 Портфолио

5.Акции и спецпредложения

Люди любят подарки и скидки. Если вы проводите акцию – обязательно укажите это на видном месте своего сайта. Можно для них отвести отдельный раздел сайта или создавать промо-страницу.

Рис 5 Акции

6.Благодарности

Это отличный коммерческий фактор для сайтов, работающих в сфере бизнес-бизнесу. Отсканируйте письмо (качество скана должно быть отличное), чтобы его можно было увеличить и прочитать сам текст.

Рис 6 Благодарности

7.Онлайн-консультант

Многим людям тяжело или просто лень звонить вам, если просто интересует один-два вопроса. Их можно выяснить у человека в чате. Только вот важное условие – в чате должен сидеть человек, а не робот.

Рис 7 Онлайн-консультант

8.Кнопка «Заказать звонок»

Часто клиенту приходится долго принимать решение о покупке,звонить в несколько компаний и уточнять цену, условия и т.п. Кнопка «Заказать звонок», как минимум, сэкономит ему средства на счету. А еще она улучшает поведенческие факторы на сайте.

Рис 8 Заказать звонок

9.Новости

Для сайта очень полезно регулярное обновление контента. Новости – лучший способ сделать это. А еще вы можете рассылать анонсы и поступление нового товара на почту своим клиентам.

Рис 9 Новости

10.Фотографии и видео

Они не только украшают сайт, это еще и способ продвинуться по поиску по картинкам. Увеличивают ценность страницы, время пребывания посетителя на сайте. Иллюстрируйте статьи, новости, описания товаров, чтобы посетителям было легче воспринимать текстовую информацию.

Рис 10 Фото и видео

11.Юридические данные компании

Особенно, если вы только открыли интернет-магазин, это поможет заслужить доверие клиентов. Это подтверждает серьезность компании, что она реально существует, что здесь нет обмана.

Рис 11 Данные компании

Чего-то из перечисленного не хватает на вашем сайте? Самое время внедрить, не находите?

Автор: Алексей Лазутин

Специалист по SEO и контент-маркетингу

Вконтакте